Washi

Chat de asistencia para lavanderías autoservicio

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¿Qué es washi?

Washi es un chat de Inteligencia Artificial que gestiona la atención al cliente en tu lavandería, ahorrando el 95% de llamadas innecesarias. El uso de la herramienta es muy sencillo por parte del cliente, ya que Washi esta integrado en WhatsApp.
Las lavanderías autoservicio suelen abrir todos los días del año, en un horario muy amplio. Esta herramienta trabaja las 24h del día, devolviéndote tu tiempo libre y quitándote de la preocupación de que en cualquier momento te puedan llamar para cualquier incidencia o duda. Washi solo te notificará al correo electrónico de la incidencia una vez esté seguro de que la asistencia de una persona es necesaria.

¿Cómo nace washi?

Washi nace de la necesidad de dedicarle menos tiempo al negocio de la lavandería y dar un mejor servicio. Como otros dueños de lavanderías, tenemos trabajo, familia y asuntos que atender, y las llamadas continuas y el miedo a estar siempre disponible nos hacía dar un mal servicio. Hemos desarrollado Washi para solucionar este problema, tanto para los dueños de lavanderías como para sus clientes.

¿Cómo funciona?

Después de la firma del contrato, enviamos un formulario con varias preguntas para entrenar a Washi con la información propia de tu negocio. Una vez entrenada, imprimimos unas pegatinas para poner en tu local, las cuáles contienen un código QR que abrirá directamente un chat de WhatsApp donde el cliente ya estará hablando con Washi directamente, sin intervención humana.
Washi conversará con el cliente para solucionar cualquier duda o para intentar solventar cualquier incidencia que haya podido tener. Recuerda que Washi puede atender en cualquier idioma. Si Washi detecta que el usuario necesita la asistencia humana, pedirá los datos al usuario (nombre y teléfono), y enviará un resumen de la conversación al email del propietario, dándole la posibilidad de responderle por el medio que considere y según su disponibilidad.

Cronología

fase 1

Firma del contrato y envío de la orden de domiciliación SEPA por parte del cliente.

Fase 2

Nos pondremos en contacto contigo para enviarte un formulario de preguntas sobre tu negocio, para entrenar a Washi con tu información personalizada.

fase 3

Una vez Washi ya conozca todos los detalles de tu negocio te enviaremos unos vinilos adhesivos para poner en tu local para ponerlo en funcionamiento de manera inmediata.

fase 4

Una vez recibas los vinilos nos pondremos en contacto contigo para hacer una puesta a punto y confirmar que todo funciona correctamente.

no seas vergonzoso, saludanos.​

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